Интернет-магазин:
Вы можете обменять или вернуть заказ или его часть по каким-либо причинам в течение 14 дней со дня получения заказа. Для этого нужно написать на почту
mail@plant-architects.com для получения инструкции.
В сообщении или письме необходимо указать:
- обмен/возврат;
- номер заказа;
- причину обмена (если брак − фотографии дефекта);
- позицию, на которую хотите обменять.
Заявки на обмен и возврат обрабатываются в течение 3-х рабочих дней.
Важно! Обмен или возврат вещей надлежащего качества может быть осуществлен только при условии сохранения заводской упаковки и бирок.
Как и когда вернутся деньгиДеньги вернутся на карту, с которой производилась оплата, ориентировочно в течении 10-ти рабочих дней. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже, срок обработки платежа зависит от вашего банка.